IpeaT no mundo
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Desde o início dos nossos trabalhos, já são mais de 100 empreendimentos utilizando a metodologia construida por nós.
| Na Alemanha, o programa de certificação de Gestão Profissional com o uso da metodologia BPM, está implantado em 22 hotéis localizados nas cinco cidades da região da Baviera: Aschafemburgo, Bamberg, Bayreuth, Erlangen e Landshut. Mais 10 deverão concluir os treinamentos em breve. A melhoria na qualidade de atendimento tem comprovado a eficácia do programa BPM. Na França, 18 empreendimentos hoteleiros foram certificados com o programa BPM. Localizados nas cidades de Auch, Blagnac, Muret, Toulose, todos os empreendimentos do Midi-Pyrénées já se destacam como os melhores hotéis que possuem os melhores atendimentos. Todos os setores receberam o treinamento e suas rotinas tiveram melhorias de desempenho. Na região do Veneto – Itália, 43 empreendimentos já foram certificados com o programa BPM. Os estabelecimentos de hospedagem estão localizados nas cidades de: Asolo, Belluno, Conegliano, Montagnana, Pádua, Rovigo, Treviso, Verona e Vicenza. Houve uma consideração evolução nos procedimentos operacionais que proporcionaram uma melhoria na produtividade de trabalho nos principais setores (Recepção, Governança, Alimentos e Bebidas, e Sustentabilidade. Respectivamente, as avaliações se elevaram nos sites da Booking e Trivago. A continuidade do programa se dá com avaliações semestrais e a certificação no intervalo de ano. Os portugueses estão animados com o programa de certificação profissional. Todos os 29 hotéis da região do Minho que foram certificados com o programa de Gestão Profissional estão localizados nas cidades de Braga, Barcelos, Guimarães e Viana do Castelo. Foi a primeira vez que conseguiram obter indicadores de desempenho setoriais. Todos os envolvidos ficaram muito felizes com o treinamento. Agora, desde a chegada até a saída do turista, é possível fazer um acompanhamento de performance dos funcionários. E na Argentina, os primeiros 34 estabelecimentos de hospedagem a receberem a certificação de Gestão Profissional estão localizados nas cidades de Candelaria, Montecarlos, Puerto Iguazú, Puerto Los Pinares e Wanda, na província de Misiones. Os envolvidos afirmaram que foi a primeira vez que um programa de certificação de qualidade apresentou resultados confiáveis. A melhoria na qualidade de atendimento percebida imediatamente. |